Perguntas frequentes
Não achou sua dúvida aqui? Fale com a organização, ou tente a página Minha inscrição.
Perdi o link com o status da minha inscrição e o QR code do Pix, e agora?
Acesse a página "Minha inscrição" (link no rodapé do site) e informe o CPF e telefone que você usou na inscrição — você recupera o link na hora, sem precisar falar com a organização.
Paguei a inscrição, mas ainda não recebi o ingresso. É normal?
É normal levar alguns minutos entre a confirmação do pagamento (principalmente no cartão) e a liberação do ingresso. Se preencheu e-mail, você recebe um aviso automático assim que for liberado. Se passar de algumas horas, fale com a organização.
Escolhi pagar em várias vezes no Pix. Como funciona?
Cada parcela vira uma cobrança Pix separada, com seu próprio QR code, uma por mês. Assim que a primeira é paga, sua vaga já fica garantida e o ingresso é liberado — as parcelas seguintes continuam sendo cobradas normalmente. Você recebe um novo QR code a cada mês (por e-mail, se tiver preenchido, ou consultando a página "Minha inscrição").
Posso trocar a forma de pagamento depois de já ter me inscrito?
Não é possível trocar sozinha pelo site — fale diretamente com a organização, que consegue ajustar manualmente se for realmente necessário.
Posso cancelar e ter meu dinheiro de volta?
Sim, em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral. Depois desse prazo não é possível reembolsar, porque a inscrição já reserva sua vaga e entra no planejamento financeiro do evento. Os detalhes completos estão na política de cancelamento mostrada no momento da inscrição.
O que eu preciso levar no dia do evento?
Leve o QR code do seu ingresso (pode ser no celular, direto da página "Minha inscrição") e um documento de identificação. Se você faz uso de medicamento controlado ou tem alguma alergia informada na inscrição, é bom ter essa informação à mão também.
Como funciona o check-in na entrada?
A equipe da organização vai escanear o QR code do seu ingresso na entrada. Não precisa imprimir nada — pode mostrar direto pelo celular.
Escolhi "Com Ônibus" mas moro fora do Rio de Janeiro, posso mudar?
A opção "Com Ônibus" só está disponível pra quem mora no Rio de Janeiro, por conta dos pontos de embarque. Se você mora em outra região, sua inscrição deve ser feita como "Sem Ônibus".